Livraisons : Le transport de votre colis


Les colis sont généralement expédiés de 48h à 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Comment retourner un article qui ne me satisfait pas ?



Si des produits reçus ne vous donnent pas satisfaction, vous disposez d'un délai de huit (8) jours ouvrables suivant la réception de votre commande pour les retourner. Pour un meilleur traitement de votre dossier, nous suggérons de contacter notre service Client [contact@cosmaderm.com] afin de mentionner votre intention avec la date de demande. Le mail datera l'intention dans les 8 jours ouvrables suivant la réception. Cosmaderm vous enverra alors la méthodologie à suivre.

Suivant la réception de ce mail, vous disposez de 8 jours ouvrables supplémentaires pour retourner les produits non ouverts. Le retour des produits se fait à vos frais exclusivement. Aucun remboursement ne peut être fait. Pour le même budget, nous vous proposerons d'autres produits de qualité identique. L'échange ne peut se faire qu'une fois. Tout produit ouvert ne pourra être échangé.